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Firma

Falke KGaA
Postfach 11 09
57376 Schmallenberg
www.falke.com

Anwendungsberater (m/w/d) Mircosoft Dynamics 365 for Customer Engagement

Stellenbeschreibung

FALKE ist ein inter­national aus­ge­richtetes, führen­des Marken­unter­nehmen für hoch­wertige Bein­be­kleidung und modische Accessoires. Auf der Grund­lage einer über 125-jährigen Er­fahrung ve­rbinden wir Funktion und Ästhetik zu einem modernen und welt­offenen Lebensstil. „Qualität um ihrer selbst willen“ ist die Maxime, die wir mit unseren an­spruchs­vollen Kunden teilen. Mehr als 3.000 Mit­ar­bei­ter­innen und Mit­ar­beiter, davon über 1.000 in Deutsch­land, arbeiten täglich an der Erfolgs­ge­schichte unseres Familien­unter­nehmens.

Verstärken Sie das Team am Standort Schmallenberg oder Düsseldorf ab sofort als ANWENDUNGSBERATER MICROSOFT DYNAMICS 365 FOR CUSTOMER ENGAGEMENT (M/W/D)

IHRE AUFGABE:

  • Betrieb und Weiterentwicklung der CRM-Anwendungslandschaft inklusive Schnittstellen zu den domänenspezifischen Systemen
  • 2nd und 3rd Level Support, insbesondere Kommunikation mit Kolleginnen und Kollegen aus der IT, Usern im Fachbereich sowie externen, technischen Dienstleistern
  • Analyse von Prozessen und Entwicklung von anspruchsvollen und innovativen, digitalen Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 for CE in enger Abstimmung mit den Solution- / Software-Architekten und den Fachbereichen (u.a. CRM, Customer Service, eCommerce)
  • Eigenverantwortliche und ganzheitliche Umsetzung entsprechender IT-Demands (technische Konzeption, Implementierung, Qualitätssicherung, Dokumentation)
  • Unterstützung bei der strategischen Beratung der Fachbereiche bezüglich der Optimierung von Geschäfts- und Systemprozessen

IHR PROFIL:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik, oder vergleichbares
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im oben genannten Tätigkeitsfeld
  • Erfahrungen im Umgang mit der Microsoft Dynamics 365 Produktfamilie ist wünschenswert
  • Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten gepaart mit Prozessverständnis Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • Eine strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Hands-on-Mentalität

UNSER ANGEBOT:

In einer Welt der Massenproduktion sind eine verlässliche Qualität und ein kreativ durch­dachtes Design die Faktoren, die uns von der Konkurrenz abheben. Diesem Leit­gedanken folgen wir bei unseren Produkten, aber auch bei unserem Team. Denn abseits aus­ge­tretener Pfade setzen wir auf ent­schei­dungs­freudige Entdecker. Sie sind es, denen wir eine fundierte Ein­ar­bei­tung und flache Hierarchien bieten.
 
Als inhabergeführtes Familien­unter­nehmen wissen wir genau, worauf unser Erfolg beruht – auf dem Einsatz unserer Mit­ar­bei­ter/-innen. Haben Sie Lust, Ihr eigenes Kapitel in unserer Erfolgsgeschichte zu schreiben?

Mehr Informationen zum Unternehmen finden Sie unter: FALKE.com

Ansprechpartner

Falke KGaA
Frau Desirée Bause
Postfach 11 09
57376 Schmallenberg
02972/799-0

www.falke.com

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